【2023年9月】中国・杭州への渡航を応援！「中国どこでもWiFiレンタルプラン」は各種大会やイベント等における日本人渡航者をサポートする体制を構築
2023年9月、中国・杭州市にて各種大会やイベント等により急増する渡航者を支援するため、現地にてサポート体制を構築し、日本人の皆様が中国でも安心してモバイルWiFiをご利用いただくためのサポート体制を作りました。
https://www.joytel.jp/topics/joytel-service/hangzhou-special-support-open/
ジョイテル株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：柴田淳）は、中国渡航を控えて現地のインターネット事情に悩む日本人赴任者を支援するため、中国のインターネット環境が日本と同じように快適になるモバイルWiFiルーターレンタルサービス「中国どこでもWiFiレンタルプラン」を提供しています。
2023年9月、この「中国どこでもWiFiレンタルプラン」をより安心してお客様にご利用いただくため、中国現地でのサポートを強化を目的とし、特に日本人の渡航者数の急増が見込まれる杭州市にジョイテルサポート体制を構築したことを報告いたします。
ジョイテル株式会社は、中国発の世界的SIMブランド「JOYTEL SIM」を発行する中国JOYTEL社の日本総代理店です。主に中国に渡航する日本人向けに格安SIMを販売しており、中国のインターネットソリューションに強みを持ちます。
2023年のコロナ禍対策緩和に伴い、ビジネスマンを中心に日本から中国へ赴任する日本人が徐々に増えつつあります。中国でも日本のインターネットを安定的に利用できるモバイルWiFiルーターをレンタルして渡航される方々も多いのですが、中国到着後以降のサポート体制が不安であるとのご意見や、もしレンタルしたモバイルWiFiが突然インターネットにつながらなくなったり、故障等が発生した場合にすぐに交換をしてくれないのか、というご要望が当社ジョイテルに寄せられることが多くありました。
一般的に国際空港等でレンタルするモバイルWiFiルーターのサポート体制は、渡航先でも電話対応は可能でしたが、現地にてモバイルWiFiの交換や現地の通信事情について迅速に確認することができず、利用するお客様が不安に思われたり、万が一の機器故障等の事態にお困りになることも多い状況でした。
このような状況を踏まえ、中国のインターネットソリューションに強みを持つジョイテル株式会社は、中国・上海市に、中国から日本へのインターネットを利用できるサービス「中国どこでもWiFiレンタルプラン」のサポートセンターを開設しています。万が一の機器故障等不測の事態でも上海市内なら最短2時間（営業日の場合）、その他地域でも一両日中にモバイルWiFiを交換お届けすることが可能となるのが特徴です。
更に2023年9月、中国・杭州市を中心に各種大会や展示会等のイベントのため、日本人渡航者が急増することが確認されています。ジョイテルは、これらの日本人渡航者をサポートするため、中国・杭州に日本人もしくは日本語堪能な中国人スタッフがお客様とフェースツーフェースで対応する体制を構築しました（本サポートセンターは2023年9月から10月までの臨時の体制です）。
「中国どこでもWiFiレンタルプラン」は今回のサポート体制を加えた7つの特徴があります。
- 中国でもGoogle、Facebook、Instagramがさくさく見られる！大手通信会社が回線提供なので安心。
- シンプル料金プラン『1日48RMB（クレジットカード払い）』。
- 渡航前に日本国内でインターネットへの接続確認ができるため安心。
- 利用方法は簡単。電源を入れてWiFiにつなぐだけで利用できます。
- 1日1.5GByteの大容量のデータが利用可能。無制限データ容量オプションも格安です。
- 中国全土の各都市で利用実績があります。
- 中国現地のサポートセンターが機器交換や通信状況確認等万が一の事態に備えます。
「中国どこでもWiFiレンタルプラン」は、ジョイテル株式会社が提携する大手通信会社が提供する中国・日本間の国際回線を利用することにより、安定的なインターネット利用を実現していることが特徴です。
お客様から申し込みをいただいてから最短即日にモバイルWiFiルーターを発送し、一両日中にはお客様のお手元に届きます。
ジョイテル株式会社は、今後も中国のインターネットを日本人渡航者の皆様がより安定・安心・快適に利用することができるようにするための各種ソリューションを展開していく予定です。
■中国渡航を応援！中国でもインターネットは快適に「中国どこでもWiFiレンタルプラン」
「中国どこでもWiFiレンタルプラン」は中国・杭州サポート体制を構築。中国現地でも日本人と日本語が堪能な中国人スタッフにより安心のサポート！最短2時間でモバイルWiFiを交換お届けする体制も構築。
https://www.joytel.jp/topics/joytel-service/hangzhou-special-support-open/
https://www.joytel.jp/dokodemo-wifi-rental/
■中国・ジョイテルサポートセンター
所在地： 中華人民共和国上海市静安区／杭州市
（杭州市は2023年9月から10月までの臨時サポートセンターです）
サポート体制：日本語によりお客様からの連絡を受け付けサポートを実施します。
中国法定祝日・土日を除く営業日・現地9:00～17:00
■会社概要
会社名 ： ジョイテル株式会社
所在地 ： 東京都千代田区神田多町2-1神田東山ビル7F Connect-Lounge神田
代表者 ： 柴田淳
事業内容 ： 中国における日系企業向けIT・通信ソリューション、WiFiルーター・スマートフォンレンタル
URL ： https://www.joytel.jp/
■本件に関するお問い合わせ先
ジョイテル株式会社 ネットワークソリューション事業本部
TEL ： 050-5526-2143
MAIL ： support@joytel.jp
